Politique de confidentialité

Politique de confidentialité


Cette politique de confidentialité explique comment Eglaria (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://eglaria.com/ (le « Site »). Elle s’applique également lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site ou de nos services.



1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

A. Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous passez une commande  ou créez un compte, nous collectons :

  1. Nom et prénom
  2. Adresse de facturation et de livraison
  3. Adresse email et numéro de téléphone
  4. Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
  5. Communications avec notre service client

B. Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous collectons automatiquement :

  1. Adresse IP
  2. Type de navigateur et appareil
  3. Fuseau horaire
  4. Pages visitées et produits consultés
  5. Durée de session
  6. Cookies installés sur votre appareil

C. Informations obtenues de tiers

Nous pouvons recevoir des informations via :

  1. Shopify (plateforme boutique)
  2. Google Analytics (analyse trafic)
  3. Nos prestataires de paiement
  4. Nos transporteurs



2. MÉTHODES DE COLLECTE

Cookies :

  1. _session_id : identifiant de session unique
  2. panier : articles en panier
  3. Cookies analytiques Google

Fichiers journaux :

  1. Adresse IP · fournisseur d'accès · type de navigateur

Balises et pixels :

  1. Suivi des interactions sur le site

Suivi visiteurs anonymes :

  1. Nous utilisons un outil de suivi anonyme qui collecte des données de navigation sans les associer à votre identité personnelle
  2. Ces données nous aident à améliorer votre expérience sur le site


 

3. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

  1. Traiter vos commandes et paiements
  2. Expédier vos colis
  3. Communiquer avec vous sur votre commande
  4. Détecter et prévenir les fraudes
  5. Améliorer notre site et notre expérience client
  6. Vous envoyer des communications marketing (avec votre accord)
  7. Personnaliser nos publicités

Base légale du traitement :

  1. Exécution du contrat pour le traitement des commandes
  2. Intérêt légitime pour la prévention des fraudes
  3. Consentement pour les communications marketing

 


4. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  1. Fournisseurs tiers : gestion des paiements, service client, hébergement.
  2. Partenaires commerciaux : publicités et recommandations marketing.
  3. Obligations légales : dans le cadre de requêtes légales, enquêtes ou pour protéger nos droits.
  4. Transactions commerciales : en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs.

 


5.SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous utilisons des mesures de sécurité standard pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode n’est totalement inviolable. Veillez à utiliser des mots de passe forts et à ne pas les partager.


6.Publicité

Vos  informations personnelles  peuvent être utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez limiter ces publicités en modifiant vos paramètres :



7.Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons.
  • Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
  • Correction : corriger les informations inexactes.
  • Portabilité : transférer vos données à un tiers dans certains cas.
  • Désinscription marketing : refuser la réception de publicités ou communications promotionnelles.
  • Retrait du consentement : retirer tout consentement préalablement donné pour le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@eglaria.com. Nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de traiter votre requête.

Veuillez noter que certaines informations peuvent être transférées hors d'Europe, notamment vers les États-Unis , dans le cadre du traitement des commandes.



8.Conservation des données

Les  informations sur la commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, sauf si vous demandez leur suppression.



9.Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques, obligations juridiques ou pour d'autres raisons. Nous publierons les révisions sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ». Veuillez consulter régulièrement cette page.



10.DONNÉES DES ENFANTS

Le site eglaria.com n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez nous immédiatement à contact@eglaria.com et nous supprimerons ces informations.


11.Nous contacter

📍 Adresse : 60 rue François 1er 75008 Paris, France

📧 E-mail : contact@eglaria.com

📞 Téléphone : +33768416069

Dernière mise à jour : 02/08/2026